Transição gradual: apoio à inclusão digital
Nem todos os consumidores estão prontos para abandonar o papel e migrar diretamente para soluções digitais. Muitos ainda têm uma forte preferência pelos documentos físicos.
O cupom impresso frequentemente traz informações sobre como acessar versões digitais dos comprovantes, andando lado a lado com a digitalização e sem excluir os menos familiarizados com e os que não querem usar a tecnologia.
Além disso, mesmo aos que não abrem mão de jeito nenhum do smartphone, o cupom fiscal impresso pode até servir como uma ferramenta de transição, dando aos consumidores toda a confiança que eles precisam para manter suas informações protegidas.
Educando o consumidor
O cupom fiscal impresso pode desempenhar um papel educacional na digitalização do consumo. Muitos estabelecimentos aproveitam esse documento para incluir informações sobre como o consumidor pode acessar e armazenar seus comprovantes de forma digital.
Instruções sobre como utilizar aplicativos de lojas ou plataformas virtuais para monitorar transações e obter benefícios, como o cashback, também podem ser incluídas nesses recibos. Esses dados podem acompanhar outras informações cruciais, como descrição do produto, preço e data, horário e local da transação.
Isso faz com que o cupom impresso seja um apoio fundamental inclusive para o mundo digital, ao mesmo tempo em que gera a segurança de um “backup” em situações de falha técnica ou necessidade de comprovação rápida.
Transparência e segurança
A impressão do cupom fiscal ainda desempenha um papel importante no que diz respeito à transparência e ao controle das transações. Para alguns consumidores, a segurança de ter um documento físico que comprove uma compra é essencial, especialmente em grandes aquisições.
Ao digitalizar suas práticas de consumo, é fundamental que o consumidor sinta que seus dados e transações estão seguros. O cupom impresso pode ser a segurança extra que as pessoas precisam caso o sistema digital falhe ou se houver necessidade de conferir as informações da compra.
Registro simultâneo de dados digitais
A maioria dos estabelecimentos comerciais já conta com sistemas que geram tanto o cupom fiscal impresso quanto a versão digital de forma simultânea. Isso significa que o recibo impresso, longe de ser obsoleto, apoia o processo de digitalização ao garantir que as transações sejam registradas tanto em formato físico quanto digital.
O consumidor pode optar por guardar a versão que preferir, enquanto a loja cumpre a função de atender a todos com registros de compra em formatos variados, inclusive em papel.
Em suma, é importante notar que o uso do cupom fiscal impresso está bem longe de ser extinto, já ele ainda pode desempenhar um papel relevante de várias maneiras – seja como uma ferramenta educacional e de inclusão ou mesmo um meio de garantir transparência e segurança nas transações.
Ao respeitarem a escolha do consumidor e manterem o recibo impresso presente em sua rotina, lojistas de diferentes portes e segmentos apoiam a transformação digital de uma forma suave e inclusiva, sem manter ninguém para trás – e sem deixar de explorar as vantagens que o papel proporciona na era digital.
Faça o seu papel e compartilhe
O #PapelPresente é um manifesto a favor do papel térmico para todas as necessidades de impressão – e para todos os estabelecimentos e consumidores.
Além de trazer mais segurança e comodidade para lojistas e clientes, o recibo de papel garante que todos, não importa a faixa de renda ou idade, tenham fácil acesso à conferência de valores a qualquer momento, de forma democrática, eficiente, econômica e sustentável.
O papel não é coisa do passado. Ele é sinônimo de presença e faz parte da rotina de milhões de casas e empresas Brasil afora. Faça o seu papel e compartilhe essa ideia
